Informativa GDPR

1. Introduzione

Questa Informativa GDPR spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando visiti il sito raumdesignco.com, navighi tra i nostri prodotti, effettui ordini, ci contatti o utilizzi i servizi disponibili sul nostro sito.

Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente e responsabile.

La presente informativa fornisce informazioni chiare sul trattamento dei dati personali e descrive i diritti degli utenti ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Informazioni sul Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento responsabile della gestione dei tuoi dati personali è:

Raumdesignco

Indirizzo di contatto:

6957 S Maplewood Ave #2, Chicago, IL 60629, United States

Email:

info@raumdesignco.com 

Telefono:

+1 (773) 482-7391

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi contattarci utilizzando le informazioni sopra indicate.

3. Dati personali che raccogliamo

Possiamo raccogliere i dati personali che fornisci direttamente quando utilizzi il nostro sito web, inclusi:

  • Nome e cognome;

  • Informazioni di contatto;

  • Indirizzo di consegna;

  • Informazioni relative agli ordini;

  • Informazioni inserite nelle richieste di assistenza clienti.

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni durante la navigazione del sito, tra cui:

  • Informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato;

  • Informazioni sull’utilizzo del sito web;

  • Informazioni relative ai cookie;

  • Attività generale di navigazione.

Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, gestire gli ordini, migliorare le funzionalità del sito e rispettare gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

4. Come utilizziamo i dati personali

Possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

  • Gestire e processare gli ordini;

  • Organizzare la consegna dei prodotti;

  • Fornire assistenza clienti;

  • Gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;

  • Migliorare le prestazioni del sito e l’esperienza di navigazione;

  • Garantire la sicurezza del sito;

  • Adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili.

Trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità specifiche e legittime, nel rispetto dei principi applicabili in materia di protezione dei dati.

5. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti presupposti giuridici:

Consenso dell’utente

Possiamo trattare i dati personali quando fornisci il tuo consenso per specifiche finalità, incluse alcune funzionalità del sito o comunicazioni.

Esecuzione del contratto

Trattiamo i dati personali quando necessario per completare gli acquisti, gestire gli ordini, organizzare le consegne e fornire i servizi richiesti.

Obbligo legale

Possiamo trattare i dati personali quando necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge.

Legittimo interesse

Possiamo trattare i dati personali quando necessario per perseguire interessi legittimi, come la sicurezza del sito, il miglioramento dei servizi e la gestione delle relazioni con i clienti, nel rispetto dei tuoi diritti e delle tue libertà.

Rispettiamo il GDPR e le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

6. Condivisione e comunicazione dei dati

Non vendiamo i dati personali degli utenti.

Possiamo condividere i dati personali solo quando necessario per fornire i nostri servizi o rispettare obblighi legali, ad esempio con:

  • Fornitori di servizi di pagamento;

  • Fornitori di servizi di consegna e logistica;

  • Fornitori di servizi tecnici;

  • Autorità pubbliche o soggetti competenti quando richiesto dalla normativa applicabile.

Eventuali soggetti terzi coinvolti nel trattamento dei dati personali sono tenuti a gestire le informazioni nel rispetto delle normative applicabili sulla protezione dei dati.

7. Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi:

  • Completamento degli ordini e fornitura dei servizi;

  • Adempimento degli obblighi legali;

  • Gestione di richieste dei clienti o eventuali controversie.

Il periodo di conservazione può variare in base al tipo di dato personale e agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

8. I tuoi diritti sulla protezione dei dati

Ai sensi del GDPR, puoi esercitare i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso

Puoi richiedere conferma dell’eventuale trattamento dei tuoi dati personali e ottenere accesso alle informazioni in nostro possesso.

Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Diritto alla limitazione del trattamento

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

Revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Diritto alla portabilità dei dati

Quando applicabile, puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico.

Diritto di presentare reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, hai il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite email:

info@raumdesignco.com 

Esamineremo la tua richiesta in conformità con i requisiti del GDPR e con le normative italiane applicabili.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie simili per supportare il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza dell’utente e comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito.

I cookie possono essere utilizzati per:

  • Supportare le funzioni essenziali del sito;

  • Memorizzare le preferenze degli utenti;

  • Migliorare le prestazioni del sito;

  • Analizzare l’utilizzo generale del sito.

Puoi gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser o attraverso gli strumenti disponibili per la gestione delle preferenze dei cookie.

La disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento di alcune funzionalità del sito.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Aggiornamenti della presente informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa GDPR periodicamente per riflettere eventuali modifiche normative, cambiamenti nei servizi del sito o nelle modalità di trattamento dei dati personali.

Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la versione più recente disponibile.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato sulle modalità con cui trattiamo e proteggiamo i dati personali.

11. Informazioni di contatto

Per domande relative a questa Informativa GDPR o per esercitare i tuoi diritti sulla protezione dei dati, puoi contattarci:

Indirizzo:

6957 S Maplewood Ave #2, Chicago, IL 60629, United States

Email:

info@raumdesignco.com 

Telefono:

+1 (773) 482-7391

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì
9:00 - 18:00

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Offriamo servizi di consegna in tutta Italia.