Informativa sulle spedizioni

1. Panoramica sulla Spedizione

Ci impegniamo a fornire un’esperienza di consegna chiara, trasparente e affidabile per tutti i clienti che acquistano prodotti tramite raumdesignco.com.

La presente Politica di Spedizione descrive le nostre aree di consegna, i costi di spedizione, i tempi di elaborazione degli ordini, i metodi di trasporto, le procedure di tracciamento e le responsabilità relative alla consegna dei prodotti.

Offriamo servizi di spedizione in tutta Italia e organizziamo soluzioni logistiche adeguate per garantire una consegna sicura ed efficiente dei prodotti d’arredo.

Gli ordini vengono elaborati e consegnati secondo le procedure descritte nella presente politica, con soluzioni logistiche coordinate per le consegne sul territorio italiano.

2. Aree di Spedizione

Offriamo servizi di consegna in tutta Italia, comprese le principali regioni e isole.

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di consegna accurate e complete al momento dell’ordine, inclusi indirizzo corretto, nome del destinatario e recapiti di contatto.

Per aree remote, isole, località speciali o consegne che richiedono procedure specifiche, la spedizione può essere gestita in base alle condizioni logistiche effettive e alla disponibilità del corriere.

Se sono necessarie ulteriori informazioni per completare la consegna, potremmo contattare il cliente utilizzando i dati forniti durante il checkout.

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine.

  • Ordini inferiori a 167,90 €: verrà applicato un costo di spedizione di 12 €.

  • Ordini pari o superiori a 167,90 €: la spedizione è gratuita.

Il costo di spedizione applicabile sarà chiaramente indicato durante la procedura di checkout prima del completamento dell’ordine.

I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili ove previsto.

4. Tempi di Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Il nostro processo di elaborazione segue le seguenti regole:

  • Gli ordini inviati prima delle 18:00 di ogni giorno inizieranno l’elaborazione nello stesso giorno lavorativo.

  • Gli ordini inviati dopo le 18:00 inizieranno l’elaborazione il giorno lavorativo successivo.

  • Gli ordini effettuati durante festività o giorni non lavorativi saranno elaborati nel primo giorno lavorativo disponibile.

Il tempo di elaborazione indica il periodo necessario per preparare l’ordine prima della spedizione. Il tempo stimato di consegna inizia dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere.

5. Metodi di Spedizione e Tempi di Consegna

Collaboriamo con fornitori logistici affidabili per la consegna degli ordini, tra cui:

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • Altri partner logistici idonei in base alla destinazione e alle esigenze del prodotto.

Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è generalmente di circa 5-10 giorni lavorativi.

Per prodotti d’arredo di grandi dimensioni, le modalità di consegna possono variare in base alle dimensioni del prodotto, alla destinazione, ai requisiti del corriere e alle condizioni locali di consegna.

I tempi effettivi di consegna possono essere influenzati da fattori quali:

  • Condizioni meteorologiche;

  • Giorni festivi;

  • Periodi di alta richiesta;

  • Elevati volumi logistici;

  • Situazioni locali relative alla consegna.

Se l’ordine non è arrivato entro il periodo di consegna previsto, ti invitiamo a contattarci e forniremo assistenza per verificare lo stato della spedizione.

Per richieste relative alla spedizione, contattaci prima tramite email:

Email: info@raumdesignco.com 

Puoi inoltre contattarci telefonicamente se hai bisogno di ulteriore assistenza:

Telefono: +1 (773) 482-7391

6. Dogana e Tasse

Le imposte applicabili e l’IVA sono incluse nei prezzi dei prodotti quando richiesto.

Organizziamo i servizi logistici con fornitori che assistono nelle procedure doganali necessarie, quando applicabili.

I clienti generalmente non devono sostenere costi aggiuntivi per tasse di importazione o spese di sdoganamento al momento della consegna.

Qualora si verifichino situazioni particolari durante il trasporto o il processo doganale, forniremo assistenza in base alle circostanze specifiche.

7. Tracciamento dell’Ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai una conferma di spedizione con le informazioni per il tracciamento.

Il numero di tracking fornito può essere utilizzato per verificare lo stato attuale della spedizione.

Gli aggiornamenti del tracking potrebbero richiedere del tempo dopo la spedizione mentre il corriere registra e aggiorna le informazioni.

Se non riesci a monitorare la spedizione o le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per un periodo prolungato, contattaci tramite email e ti forniremo assistenza.

8. Responsabilità relative alla Spedizione

Prodotti Danneggiati o Pacchi Smarriti

Se il tuo ordine viene danneggiato o perso durante il trasporto, contattaci il prima possibile.

Per aiutarci a verificare la situazione, fornisci:

  • Numero dell’ordine;

  • Descrizione del problema;

  • Foto del prodotto danneggiato e dell’imballaggio, quando disponibili.

Esamineremo le informazioni fornite e forniremo assistenza in base alle circostanze specifiche.

Modifiche alla Consegna e Cancellazioni

Una volta che un ordine è entrato nel processo di spedizione, eventuali modifiche alle informazioni di consegna o richieste di cancellazione potrebbero essere limitate dalle restrizioni del corriere.

Se desideri modificare i dettagli di consegna o richiedere una cancellazione, contattaci il prima possibile prima che l’ordine proceda ulteriormente nel processo di spedizione.

Responsabilità dell’Indirizzo di Consegna

I clienti sono responsabili di fornire informazioni di consegna corrette e complete al momento dell’ordine.

Eventuali problemi causati da indirizzi errati, incompleti o non disponibili saranno gestiti in base alle circostanze specifiche.

Ti invitiamo a verificare che l’indirizzo di spedizione e i recapiti forniti durante il checkout siano corretti per evitare ritardi nella consegna.

Tentativi di Consegna Falliti

Se la consegna non può essere completata a causa dell’assenza del destinatario, di informazioni errate sull’indirizzo o di altri motivi imputabili al cliente, potrebbero essere necessarie ulteriori procedure di consegna.

Eventuali costi aggiuntivi o procedure dipenderanno dalla situazione specifica e dai requisiti del corriere.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato della consegna o agli ordini, puoi contattarci:

Email: info@raumdesignco.com 
Telefono: +1 (773) 482-7391
Indirizzo: 6957 S Maplewood Ave #2, Chicago, IL 60629, United States

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00