Informativa sulle spedizioni
Panoramica sulla Spedizione
Ci impegniamo a offrire un servizio di spedizione chiaro, affidabile e trasparente per tutti gli ordini effettuati tramite raumdesignco.com.
La presente Politica di Spedizione descrive le aree di consegna, i costi, i tempi di elaborazione, le modalità di spedizione, il tracciamento degli ordini e le principali condizioni relative alla consegna.
Aree di Spedizione
Effettuiamo consegne in tutta Italia, comprese le principali regioni e isole.
Al momento dell’ordine, il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, insieme al nome del destinatario e a recapiti validi.
Per località remote, isole o destinazioni con particolari esigenze logistiche, le modalità di consegna possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità del corriere.
Qualora fossero necessarie ulteriori informazioni per completare la consegna, potremmo contattare il cliente utilizzando i dati forniti al momento dell’ordine.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione dipendono dal valore totale dell’ordine:
- Ordini inferiori a 112 €: costo di spedizione di 12 €;
- Ordini pari o superiori a 112 €: spedizione gratuita.
Il costo applicabile sarà indicato durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti, ove previsto dalla normativa.
Tempi di Elaborazione
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- Gli ordini effettuati prima delle 18:00 iniziano l’elaborazione nello stesso giorno lavorativo;
- Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo;
- Gli ordini effettuati durante festività o giorni non lavorativi vengono elaborati nel primo giorno lavorativo disponibile.
Il tempo di elaborazione riguarda la preparazione dell’ordine e non comprende il periodo di trasporto.
Metodi e Tempi di Consegna
Gli ordini possono essere affidati a operatori logistici quali:
- DHL;
- UPS;
- FedEx;
- Altri partner logistici, in base alla destinazione e alle caratteristiche dell’ordine.
Dalla data di spedizione, la consegna richiede generalmente 5-10 giorni lavorativi.
Per articoli d’arredo di grandi dimensioni, i tempi e le modalità di consegna possono variare in funzione delle dimensioni del prodotto, della destinazione e delle condizioni operative del corriere.
I tempi indicati sono stime e possono subire variazioni a causa di:
- Condizioni meteorologiche;
- Festività;
- Periodi di elevata domanda;
- Volumi logistici elevati;
- Circostanze locali che incidono sulla consegna.
In caso di ritardi oltre il periodo previsto, puoi contattarci per ricevere assistenza e verificare lo stato della spedizione.
Dogana e Tasse
Le imposte e l’IVA applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti quando previsto.
Quando necessario, collaboriamo con fornitori logistici che gestiscono o assistono nelle procedure doganali applicabili.
In condizioni normali, il cliente non dovrebbe sostenere costi aggiuntivi per dazi di importazione o procedure di sdoganamento alla consegna.
Qualora si verifichino circostanze particolari durante il trasporto o lo sdoganamento, valuteremo la situazione e forniremo l’assistenza necessaria.
Tracciamento dell’Ordine
Dopo la spedizione, riceverai una conferma contenente le informazioni disponibili per il tracciamento.
Il numero di tracking consente di verificare lo stato della spedizione sul sistema del corriere.
Gli aggiornamenti potrebbero non essere immediatamente disponibili dopo la partenza, poiché il corriere potrebbe aver bisogno di tempo per registrare le prime informazioni.
Se il tracking non è disponibile o non presenta aggiornamenti per un periodo prolungato, contattaci via email e verificheremo la situazione.
Problemi di Consegna
Prodotti Danneggiati o Spedizioni Smarrite
Se ricevi un prodotto danneggiato o ritieni che la spedizione sia stata smarrita, contattaci il prima possibile.
Per consentire una verifica più rapida, ti chiediamo di fornire:
- Numero dell’ordine;
- Descrizione del problema;
- Foto del prodotto e dell’imballaggio, se disponibili.
Esamineremo la richiesta e ti forniremo assistenza in base alle circostanze del caso.
Modifiche all’Indirizzo o Cancellazioni
Una volta avviata la spedizione, eventuali modifiche all’indirizzo o richieste di cancellazione possono essere soggette alle condizioni e alle limitazioni del corriere.
Se desideri modificare i dati di consegna o annullare un ordine, contattaci il prima possibile.
Indirizzo di Consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito al momento dell’ordine.
Ti consigliamo di verificare attentamente l’indirizzo e i recapiti prima di completare il checkout per evitare ritardi o problemi nella consegna.
Consegna Non Completata
Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa dell’assenza del destinatario, di un indirizzo errato o incompleto o di altre circostanze imputabili al cliente, il corriere potrebbe effettuare ulteriori tentativi o applicare specifiche procedure di consegna.
Eventuali costi aggiuntivi saranno valutati in base alle circostanze e alle condizioni applicabili.
Contatti
Per informazioni relative a spedizioni, consegne o stato degli ordini, puoi contattarci:
Email: info@raumdesignco.com
Telefono: +1 (773) 482-7391
Indirizzo: 6957 S Maplewood Ave #2, Chicago, IL 60629, United States
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00